64ITA-EB10-12 การส่งเสริมความโปร่งใส

MOIT10 หน่วยงานมีสรุปผลการดำเนินงานเรื่องร้องเรียนการปฏิบัติงานหรือการให้บริการของเจ้าหน้าที่ภายในหน่วยงาน และเรื่องร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบ

1. มีบันทึกข้อความ ที่ผู้บริหารลงนามรับทราบรายงานสรุปผลการดำเนินงานเรื่องร้องเรียนตามข้อ (1) และข้อ (2) ที่มีการวิเคราะห์ปัญหา / อุปสรรคและแนวทางแก้ไข และมีการขออนุญาตนำไปเผยแพร่บนเว็บไซต์ของหน่วยงาน 2. มีรายงานสรุปผลการดำเนินงานเรื่องร้องเรียนตามข้อ (1) และข้อ (2) รอบ 12 เดือน ที่มีการวิเคราะห์ปัญหา / อุปสรรคและแนวทางแก้ไข (แนบตามข้อ 1.) รอบ 12 เดือน (1 ตุลาคม 2567-31 สิงหาคม 2568) ประกอบด้วย 2.1 สรุปผลการดำเนินงานเรื่องร้องเรียนการปฏิบัติงานหรือการให้บริการของเจ้าหน้าที่ภายในหน่วยงาน

64ITA-EB10-12 การส่งเสริมความโปร่งใส

ITA 2564

EB 10 หน่วยงานมีแนวปฏิบัติการจัดการเรื่องร้องเรียน และช่องทางการร้องเรียน

10.1 คู่มือการดำเนินงานเรื่องร้องเรียนการปฏิบัติงานหรือการให้บริการของเจ้าหน้าที่ในหน่วยงาน

10.2 คู่มือปฏิบัติงานการรับเรื่องร้องเรียนทุจริตและประพฤติมิชอบ

10.3 บันทึกข้อความ และรายงานผลการดำเนินงานเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนให้ผู้ร้องเรียนทราบภายใน 15 วัน

10.3.1 คำสั่งคณะกรรมการจัดการเรื่องร้องเรียน

10.3.2 รายงานผลการดำเนินงานเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนฯ ต.ค.63

10.3.3 รายงานผลการดำเนินงานเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนฯ พ.ย.63

10.3.4 รายงานผลการดำเนินงานเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนฯ ธ.ค.63

10.3.5 รายงานผลการดำเนินงานเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนฯ ม.ค.64

10.3.6 รายงานผลการดำเนินงานเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนฯ ก.พ.64

10.3.7 รายงานผลการดำเนินงานเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนฯ มี.ค.64

10.3.8 รายงานผลการดำเนินงานเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนฯ เม.ย.64

10.3.9รายงานผลการดำเนินงานเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนฯ พ.ค 64

10.3.10 รายงานผลการดำเนินงานเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนฯ มิ.ย64

10.3.11 รายงานผลการดำเนินงานเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนฯ ก .ค64

10.3.12 รายงานผลการดำเนินงานเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนฯ ส.ค64

10.3.13 รายงานผลการดำเนินงานเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนฯ ก.ย 64

10.4 หลักฐานที่แสดงถึงช่องทางร้องเรียน

10.5 แบบฟอร์มการเผยแพร่ข้อมูลต่อสาธารณะผ่านเว็บไซต์หน่วยงาน

EB 11 หน่วยงานมีข้อมูลเชิงสถิติเรื่องร้องเรียน

11.1 บันทึกข้อความรายงานผู้บริหารรับทราบและสั่งการ

11.2 รายงานสรุปผลการดำเนินการเรื่องร้องเรียนการปฏิบัติงาน

11.3 รายงานสรุปผลการดำเนินการเรื่องร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบ

11.4 แบบฟอร์มการเผยแพร่ข้อมูลต่อสาธารณะผ่านเว็บไซต์ของหน่วยงาน

12.1 หลักฐานการจัดโครงการ/กิจกรรม ที่เปิดโอกาสให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีโอกาสเข้ามาร่วมฯ

12.2 รายงานประชุมโครงการ/กิจกรรมที่แสดงชื่อผู้ใช้บริการ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ครั้งที่ 1

12.3 รายงานประชุมโครงการ/กิจกรรมที่แสดงชื่อผู้ใช้บริการ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ครั้งที่ 2

12.4 รายงานประชุมโครงการ/กิจกรรมที่แสดงชื่อผู้ใช้บริการ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ครั้งที่ 3

12.5 ภาพกิจกรรม ที่ระบุ วัน เวลา สถานที่จัดกิจกรรมที่ชัดเจน ครั้งที่ 1

12.6 ภาพกิจกรรม ที่ระบุ วัน เวลา สถานที่จัดกิจกรรมที่ชัดเจน ครั้งที่ 2

12.7 ภาพกิจกรรม ที่ระบุ วัน เวลา สถานที่จัดกิจกรรมที่ชัดเจน ครั้งที่ 3

12.8 ภาพกิจกรรม ที่ระบุ วัน เวลา สถานที่จัดกิจกรรมที่ชัดเจน

12.9 ภาพกิจกรรม ที่ระบุ วัน เวลา สถานที่จัดกิจกรรมที่ชัดเจน

12.10รายงานการติดตามประเมินผลโครงการ/กิจกรรมตามภารกิจที่เลือก

12.11บันทึกข้อความรายงานผู้บริหารรับทราบ สั่งการ

12.12 แบบฟอร์มการเผยแพร่ข้อมูลต่อสาธารณะผ่านเว็บไซต์ของหน่วยงาน